Sorunum:
Bilgisayarımı kapatırken ekranda "Kapatılıyor" yazısı çıkıyor ancak sistem tamamen donuyor ve kapanmıyor. Her seferinde güç tuşuna basılı tutarak kapatmam gerekiyor.
Denediğim Çözümler:
Windows güncellemelerini kontrol ettim, hepsi güncel.
Hızlı başlatma özelliğini kapattım ancak sorun devam ediyor.
Komut isteminde sfc /scannow ve chkdsk /f komutlarını çalıştırdım, ancak bir hata bulunmadı.
Bu sorunun nedeni ne olabilir ve nasıl düzeltebilirim?
Windows'un hızlı başlatma özelliğini tamamen devre dışı bırakıp deneyin. Bunu Denetim Masası > Güç Seçenekleri > Güç düğmelerinin yapacaklarını seçin bölümünden kapatabilirsiniz.
Windows Olay Görüntüleyicisi'nde sistem kapanırken hata kaydı olup olmadığını kontrol edin. Özellikle 'Kernel-Power' veya 'Critical' hata kodları var mı?