Merhaba arkadaşlar, uzun zamandır kullanmadığım Hotmail hesabıma girmeye çalışıyorum ama sürekli sorun yaşıyorum.
Geçen hafta önemli bir e-posta almam gerekti ve yıllardır kullanmadığım Hotmail hesabımı hatırladım. Şifremi hatırlıyorum ama giriş yaparken "hesabınızın güvenliği için" diyor ve eski telefon numarama kod göndermek istiyor. Ancak o numaraya artık erişimim yok. Alternatif güvenlik sorularını da defalarca doldurdum ama sonuç alamadım. Bu durum beni çok zor durumda bıraktı. Yardımlarınızı bekliyorum.
Ben de benzer bir sorun yaşamıştım. Hesap kurtarma formunu eksiksiz ve doğru doldurmak çok önemli. Ayrıca, Hotmail destek ekibine doğrudan ulaşmayı denediniz mi?
Hotmail giriş sorunları genelde hesap güvenlik tedbirlerinden kaynaklanıyor. E-posta hesabınıza bağlı alternatif e-posta adresinizi kontrol edin, belki oraya bir kurtarma bağlantısı gönderilmiş olabilir.
Hotmail hesabınızı kurtarmak için Recover your account adresinden hesap kurtarma formunu doldurun. Formu doldururken verdiğiniz bilgilerin doğruluğuna dikkat edin.
Eski telefon numarasına erişiminiz yoksa, yeni bir güvenlik doğrulaması eklemenizi tavsiye ederim. Bunun için yeni bir e-posta ya da telefon numarası ekleyerek tekrar deneyin.
En son canlı destek ile görüştüm ve nihayet hesabıma erişebildim. Biraz zaman aldı ama sonunda başarılı oldum. Tavsiyelerinizi dikkate aldım, hepinize teşekkür ederim.