Merhaba, Windows 11 24H2 güncellemesini yaptıktan sonra bilgisayarımda görüntü alamıyorum. Ekran tamamen siyah kalıyor ve herhangi bir tepki vermiyor. Sorunu çözmek için hangi adımları izlemeliyim? Yardımcı olabilir misiniz?
Eğer ekran tamamen siyah kalıyorsa, BIOS'a erişim sağlayabiliyor musunuz? BIOS'ta görüntü varsa, sorun Windows'tan kaynaklanıyor olabilir. Güncelleme sonrası ekran kartı sürücüsünde bir uyumsuzluk yaşanmış olabilir.
Bu tür bir sorunda öncelikle ekran bağlantı kablolarını kontrol edin. HDMI veya DisplayPort kablonuzda bir sorun olabilir. Başka bir monitör veya TV'ye bağlamayı deneyin.
Bilgisayarınızı güvenli modda başlatmayı deneyin. Bunun için açılışta F8 tuşuna basarak güvenli mod seçeneğini seçebilirsiniz. Ardından ekran sürücülerini kaldırıp tekrar yükleyin.
Eğer ekran tamamen siyah kalıyorsa, BIOS'a erişim sağlayabiliyor musunuz? BIOS'ta görüntü varsa, sorun Windows'tan kaynaklanıyor olabilir. Güncelleme sonrası ekran kartı sürücüsünde bir uyumsuzluk yaşanmış olabilir.