Son birkaç haftadır Windows 11 kullanırken aniden mavi ekran alıyorum ve hata kodu olarak 'System Service Exception' gösteriliyor. Başlangıçta çok önemsemedim, ancak artık gün içinde birkaç kez bu hatayı alıyorum ve bilgisayarımı düzgün kullanamıyorum.
Bilgisayarımda şu işlemleri yaptım ama sorun devam ediyor:
Windows Update ile güncellemeleri kontrol ettim, her şey güncel.
Ekran kartı ve diğer sürücülerimi güncelledim.
sfc /scannow ve DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth komutlarını çalıştırdım, birkaç hata düzeltti ama mavi ekran hâlâ geliyor.
Antivirüs programımı kaldırıp tekrar denedim, bir değişiklik olmadı.
RAM’lerimi MemTest ile kontrol ettim, herhangi bir hata bulunamadı.
Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bu hatayı daha önce yaşayan ve çözen var mı? Bilgisayarımı sürekli kullanmam gerekiyor, bu yüzden bir an önce çözüm bulmam lazım. Yardımcı olabilir misiniz?
Hata detaylarını görmek için Windows'un Etkinlik Görüntüleyicisi'ni kullanabilirsiniz. Hangi sürücü veya sistem bileşeni çöküyor, buradan kontrol edebilirsiniz.
Güvenli Mod’da açıp hatanın devam edip etmediğini kontrol edin. Eğer Güvenli Mod’da hata almıyorsanız, sorun büyük ihtimalle bir sürücü veya üçüncü taraf yazılımdan kaynaklanıyordur.
SSD veya HDD’de hata olup olmadığını kontrol etmek için chkdsk /f /r komutunu çalıştırabilirsiniz. Depolama birimi hataları da bu tür mavi ekranlara sebep olabiliyor.
Bazı üçüncü parti antivirüs yazılımları sistem servisleriyle çakışabiliyor. Antivirüsünüzü sadece kaldırmak yerine sistem temizliğini de yapıp yeniden başlatmayı deneyin.
RAM’iniz MemTest’te hata vermemiş olabilir, ancak modülleri tek tek çıkarıp test ettiniz mi? Bazen fiziksel temas sorunları nedeniyle de hata alınabiliyor.