Arkadaşlar, Valorant hesabımı satarken bir dolandırıcılık olayına karıştım. Hesabımı birine satarken, o kişi tarafından çalındı. Bu durumda ne yapmam gerekiyor, yardımcı olabilir misiniz?
Riot ile iletişime geçmek kesinlikle doğru adım. Bu durumlar için destek ekipleri özel olarak eğitiliyor. Ayrıca, tüm işlem detaylarını içeren bir rapor hazırlayarak destek talebinde bulun. Bunu yaparken, olayın tarih ve saat bilgileri, alışverişin yapıldığı platform ve karşı tarafın kullanıcı adı gibi bilgileri de eklemeyi unutma
Öncelikle, çok üzüldüm duyduğuma. Hesap satışı sırasında güvenli platformlar kullanman gerekiyor. Şu anda yapabileceğin ilk şey, Riot Games'e durumu bildirerek hesabını geri almaya çalışmak. Onların destek ekibi bu konularda yardımcı olabilir.
Ayrıca, hesap alım-satımı yaparken, alıcı veya satıcıyla iletişim bilgilerini, ödeme işlemlerini güvenilir yollarla yapmaya özen göster. Bu tür dolandırıcılıklar maalesef çok yaygın.
Hesap satışı yaparken iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) özelliğini aktif etmek de önemli bir güvenlik önlemi. Bu, hesabının başkaları tarafından ele geçirilmesini zorlaştırır.
Ayrıca, hesabını satmadan önce alıcıyla yüz yüze gelmek veya güvenilir bir aracı platform kullanmak iyi bir fikir olabilir. Bu, alıcı veya satıcının kimliğini doğrulamana yardımcı olur.
Riot'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçerken, hesabın çalınma sürecini detaylı bir şekilde anlat. Hangi platform üzerinden satış yaptığını, alıcıyla olan mesajlaşmaları ve diğer tüm bilgileri onlarla paylaş.
Bu tür durumlar için her zaman ekran görüntüleri, mesajlaşmalar, ödeme detayları gibi kanıtları sakla. Bu, hesabını geri alman konusunda büyük bir avantaj sağlayabilir.
Aynı durum benim başıma geldiğinde, hesabımı geri alabilmek için çok uğraşmıştım. Riot gerçekten yardımcı oluyor ama süreç biraz zaman alabiliyor. Sabırlı olmanı ve süreci yakından takip etmeni öneririm.
Bu arada, ileride benzer bir durumla karşılaşmamak için hesap satışı yerine, hesabını arkadaşlarına veya güvendiğin kişilere devretmeyi düşünebilirsin. Bu çok daha güvenli bir yöntem.
İşin içine yasal yollardan başvurabilir misin bilmiyorum ama eğer dolandırıcının kimliği ve iletişim bilgileri varsa, bu bilgilerle bir hukuk danışmanına başvurabilirsin. Yasal haklarını araman da bir seçenek.
Riot ile iletişime geçmek kesinlikle doğru adım. Bu durumlar için destek ekipleri özel olarak eğitiliyor. Ayrıca, tüm işlem detaylarını içeren bir rapor hazırlayarak destek talebinde bulun. Bunu yaparken, olayın tarih ve saat bilgileri, alışverişin yapıldığı platform ve karşı tarafın kullanıcı adı gibi bilgileri de eklemeyi unutma